《杏福娱乐》-杏福娱乐注册-杏福登录平台-首页-人不可貌相不愿接待的顾客竟一下子买了七千多块钱的衣服！(主管:QQ66306964 主管:skype live:.cid.6c7b79dae5ec9830)阅读此文前，诚邀您轻轻一点“关注”按钮，这不仅能让您便捷地接收我们后续为您精心准备的精彩文章，更能让您在阅读的海洋中畅游时，随时与我们交流心得，分享感悟。您的每一次点击、每一个评论，都是对我们创作热情的极大鼓舞，也是我们不断进步、持续创新的源泉
我叫李雨晨，是一家服装店的店员。对于我们这行来说，热情友好是基本素质,但有时候还是会遇到一些让人难以理解的顾客,正是因为有了这次经历,我对人不可貌相这句话有了更深的体会。
这是一个阳光明媚的上午,我正在整理店内的货品。我们店是一家中高端的服装店,主要经营国内外知名品牌的男女服装。虽然地理位置很好,但由于价格不菲,生意一般。
就在我整理货品的时候,一位穿着朴素的中年男子走了进来。他的着装和仪表给人一种不太体面的感觉,我下意识地对他产生了一些成见,以为他只是随便看看。
店内装修风格简约时尚,货品摆放整齐有序。正对大门的墙上挂着一面巨大的镜子,使店内看起来更加宽敞明亮。左手边是男装区,右手边是女装区,中间是配饰区。墙边摆放着几个试衣间,门上挂着空闲和有人两个小木牌。
那位中年男子踱步走了进来,脚步有些踌躇。他先是环视了一周店内的布局,随后慢慢地在货架前逡巡。有几件衣服似乎勾起了他的兴趣,他会仔细端详商品吊牌上的信息。可是,当他抬头看到价格时,总是摇摇头,脸上露出一丝失望。
我上下打量了他一番,心里不以为然。按照他这身打扮,怎么可能花得起我们这里的东西?于是我敷衍了事:不好意思,我们店的东西可能对您来说太贵了。
其实,我当时的想法是,与其浪费时间在这种看起来门外汉的顾客身上,还不如继续做正事。我们的时间可是很宝贵的,多讨好一个买不起东西的顾客,无疑是在白白浪费自己的精力。
那位中年男子先是一怔,眼神黯淡了下来。但很快,他重新挺起胸膛,语气也变得有些生硬:你们怎么能随便判断别人的消费能力呢?我是有打算好好买些东西的。
对不住,我可能表达得不太恰当。中年男子缓了口气,语气变得诚恳起来,我今天是特地过来给我女儿买一些礼物的。她马上就要结婚了,我想给她准备一些嫁妆,所以想在你们这里买些好一点的衣服。
我打量着他的神情,发现他的眼神坦荡诚挚,一点也没有牵强附会的样子。他的双手微微发抖,似乎是太过紧张的缘故。额头上的汗珠暴露了他内心的忐忑不安,生怕我依然对他存有成见。看到这一幕,我的心开始动摇了。
那太好了,祝贺您女儿新婚快乐!我连忙换上热情的笑容,您既然有这个心意,我们当然会给予最大的支持和帮助。不过,我们店的东西您可能需要先了解一下,看看是否合适。
于是,我开始带领这位顾客逐一欣赏起各个品牌的系列《杏福娱乐》-杏福娱乐注册-杏福登录平台-首页-。他一开始还很拘谨,只是在一旁静静地听我讲解,但很快就被那些精美的设计和优雅的剪裁所吸引。他会不时上手摸摸布料,询问细节,似乎对某些款式颇有兴趣。有时我建议他也可以考虑给准女婿买一些,他会眉飞色舞地表示赞同。渐渐地,他开始自己主动翻看商品,时不时指指点点。看他专注的神情,我知道他已经完全卷入这个世界了。
这会儿,店里人也多了利澳国际娱乐注册起来。一些行色匆匆的上班族三三两两地进进出出,有的则是些老主顾,他们会同我打声招呼,然后自顾自地开始逛街。阳光透过玻璃幕墙,在地板上投射出一道道光柱,使整个店面看起来分外温馨。
这件蓝色的衬衫怎么样?剪裁很修身,料子也非常舒适。我向那位中年男子介绍道,您女儿如果搭配一条西裤,看起来就会非常时尚大方了。
嗯,确实不错,就买这件吧。他点了点头,眼睛却被另一件吸引住了,那件白色的连衣裙也很漂亮,我女儿肯定会喜欢的。
为了更好地挑选,他决定先试穿一下。他走进试衣间,不一会儿就换上了那件白色连衣裙,然后踏着有些笨拙的步伐,缓缓走到镜子前端详自己的模样。
别介意,这只是为了让您更好地了解款式而已,等买给您女儿的时候,我们会精确测量码的。我笑着解释。
看着镜子里的他,我暗自期盼着这次推销能顺利成交。作为一名合格的导购员,我对自己的眼光和专业素养是充满信心的。而且按照这位父亲的态度,很明显他是个重情重义的人,一定会舍得在女儿的婚事上多花一些心思。只要我能把最合适的商品推荐给他,相信他一定会有所斩获。我开始在心里盘算着,如果他一次性采购太多,我们甚至可以为他开出优惠价格作为回馈。当然,首先得让他对我们的货品感兴趣才行。
就在我的期盼渐浓之时,那位中年男子突然开口了:你们店里的东西看起来确实不错,可是这些价格对我们普通老百姓来说,实在是太贵了。
我愣住了,一时间竟无言以对。这番话无疑是在质疑我们的定价策略,语气中也带着一些不满和责备。
顾客的这个疑问无疑让我陷入了进退两难的境地。作为店员,我当然希望能够为店里的利益着想,狠狠为这些精心设计的商品正名。但另一方面,我也不得不承认,我们店的定价确实偏高,很多人可能觉得负担不起。我开始暗自权衡利弊,寻找一个最佳的解决方案。如果处理不当,不但会影响本单的销售,日后也可能会对我们的口碑造成不良影响。
就在我踌躇徘徊之时,那位中年男子已经迈步走向了试衣间。他很快就换回了自己的衣服,从镜子前离开。我看到他的脸上带着一丝失望,甚至还有些愠怒的神情。他三两下就把那些试穿过的衣服叠好,递给了我。
算了,这些衣服我确实买不起。利澳国际不过没关系,我女儿已经很幸福了,也不在乎这些虚荣的东西。他语气坚定地说着,转身就要离开。
您别生气,我来给您解释一下。我赶紧跟上前去,我们店的确是定位于中高端市场,价格自然会偏高一些。但这并不代表我们的商品就是奢侈品,而是相对实惠的。我们在选料、工艺和设计上都下足了功夫,所以才会卖这个价钱。
哦?是这样啊。中年男子的表情缓和了一些,那你们就给我多讲讲吧,让我也了解一下。
一番解释下来,他显得很有耳目一新的样子。我能从他的眼神中,读出一种对手工艺品的由衷赞叹和敬佩。作为一个普通的上班族,他过去对这方面确实缺乏了解,如今才恍然大悟自己的狭隘。
看到他被说服的样子,我的心头不禁一阵高兴。我继续诚恳地说道:当然啦,我们的定价也并非就是为了赚钱,更多的是为了回馈这些精湛的手工活儿。我们这些店员也只是为了把优质的商品推广出去而已,并没有任何其他居心。
我一边说着,一边注视着他的表情,生怕他还是无法理解我们的用心良苦。果然,他先是点了点头,随后又露出了会心的笑容。
我懂了,我懂了。中年男子终于开口了,原来你们是这样的一种理念啊。看来我之前对你们有些成见了,真是太对不起了。
说着,他回过身,再次走向那面巨大的穿衣镜。他驻足凝视了片刻,最后下定决心般地转过身来。
看到他的笃定模样,我不禁被他的大方所折服,连连点头。没想到一个小小的解释,就能让他的想法发生如此大的转变。我默默祈祷着,希望以后能遇到更多这样通情达理的顾客。
很快,柜台前就堆满了一摞摞的精美衣裙。中年男子满脸笑容地拿起一件件仔细端详,对每一件都是那么挚爱有加。我们店里的其他导购员见状也都围了过来,你一言我一语地为他出谋献策,气氛顿时热烈非凡。
太感谢您们了,真是帮了我的大忙!中年男子一边和我们击掌致意,一边诚恳地说。
不客气,这是我们应该做的。祝您的女儿新婚快乐,白头偕老!我们你一个我一个,祝福着他的美好未来。
在场的每一个人此刻都洋溢着喜悦的神情。我们高兴的是,终于让一位曾经被自己误解的顾客感受到了真诚;而他高兴的是,不但为心爱的女儿买到了的嫁妆,更重要的是得到了我们的理解与支持。
人与人之间的相互理解是多么的重要啊!如果当初我没有耐心解释,或者他固步自封,这次美好的结果只怕是难以实现的。幸运的是,我们最终还是放下了成见,用包容和真诚去对待彼此,从而收获了双赢的结果。
说实话,一开始我是对你们店有些偏见的。中年男子感慨地说,毕竟你们的东西对我们这些普通老百姓来说,的确贵了些。但是通过你的解释,我才意识到自己的狭隘。原来你们的定价并非是为了赚钱,而是用来回馈那些辛勤工作的手艺人。
您说得很有道理。我赞同地点点头,我们都是劳动者,应该互相尊重彼此的付出。您女儿的婚事是一件大事,当然值得花重金为她准备一套像样的嫁妆。
中年男子的眼神黯然地垂了下去。过了好一会儿,他才重新开口:是啊,我也曾经像你们一样,为了养家糊口而努力工作过。只可惜，后来工厂倒闭了,我就只能靠打零工度日了。虽然清贫,但我一直在努力攒钱,就是希望给女儿一个体面的未来。
我看着他的侧脸,只见他的眼角闪动着泪光。作为一个曾经的勤劳工人,他现在的处境实在是太不幸了。但正是这份执著的坚持,才让他最终换来了今天的圆满结果。我不禁被他的故事深深地感动了。
看着他的神情,我的内心油然而生一种无比崇敬的情怀。作为一个普通的上班族,我从未真正体会过他这样的艰辛。他用自己的实际行动,诠释了什么叫精神可嘉。
在这个物欲横流的时代,他选择了简朴克制的生活方式,将有限的收入全部用于女儿的教育和婚姻大事。他对女儿的那份深深的爱意,已经超越了一般人的理解范畴。而今天,他终于可以为自己的坚持和努力画上一个圆满的句号了。
您别这样,我们都为您感到高兴。见他哽咽得说不出话来,我连忙上前拍了拍他的肩膀,您一定是个很好的父亲,您女儿将来一定也会效法您的高尚品德的。
中年男子用力地点了点头,随即低下头,掩饰住自己的眼泪。我能看出,此刻他内心的喜悦之情早已超越了言语的极限。
就在这时,一阵欢快的钢琴声从店外传来,似乎在为这份喜悦添加一抹亮色。我们相视一笑,继而像做了一个永生难忘的梦一般,沉浸在这份温馨的氛围之中。
一个多小时后,中年男子终于提着沉甸甸的大包小包,踌躇满志地走出了店门。他一边走一边回头向我们挥手致意,脸上洋溢着掩饰不住的喜悦。我们也一一向他回以微笑,祝福他和他的女儿百年好合。
谢谢你们的帮助!我会把这份快乐带给我的女儿。中年男子最后冲我们大声说道,你们要保重,也要继续用同样的热情去对待每一位顾客,不要再像对待我那样有任何成见了。
目送着他的背影渐行渐远,我的内心百感交集。作为一名普通的店员,我从未想过自己的一句话会给别人带来如此深重的伤害。这次经历令我意识到,真正的职业素养并不仅仅是销售技巧那么简单,更重要的是要有包容和同理心。
是的,人不可貌相,光靠外表是很难判断一个人的为人。这位中年男子虽然衣着朴素,但他的内心却比钻石还要纯净高尚。他用自己的行动诠释了一个父亲对女儿的深深爱意,也让我看到了对手工艺品的真正理解和敬重。利澳国际注册
